酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
Get a 10% discount when paying with AFTEE. See details.Activity Description
Highlights
──商品內容──
・電信公司：Smartone /3HK/CTM/3Macau。
・使用天數：3 - 30 天。
・流量規格：不限流量吃到飽。
・網路速度：4G 網速。
・卡片效期：180 天。
・卡片尺寸：手機裝置需支援eSIM
・通話功能：無、僅包含流量。
・熱點分享：有、限一支裝置。
・領取方式：電子郵件提供eSIM_QRcode安裝。
──涵蓋範圍──
・香港、澳門。
──領取方式──
・請提供詳細正確的電子郵箱。
・付款成功後，eSIM_QRcode 將於 24 小時內 發送至您的 Email
・如未收到訂單確認資訊或24小時內未收到eSIM_QRcode，請聯繫LINE客服@aircoolsim
──使用說明──
eSIM使用可用撥號按鍵撥打「*#06#」，如出現 EID 的條碼或文字，表示您的手機支援 eSIM 功能。
開通當日即算第一天，按照台灣時間自然日計算。以5天方案為例：台灣時間2024年2月1日4:00 PM開通，使用期限至2024年2月5日11:59 PM
手機安裝QRcode:
・iOS 手機設定：設定→行動服務→加入eSIM→使用行動條碼→(直接掃圖) 如iOS17以上可選"打開照片"選擇已存在手機圖片裡的QRcode→繼續→完成。
抵達旅遊地:
・iOS 手機設定：設定→行動服務→開啟行動數據選項→開啟數據漫遊→完成。
・Android 手機設定：設定→無線與網路→開啟行動網路→開啟數據漫遊→完成。
──售後退換貨須知──
・尚未取貨時：如需更改取件日期、商品或出國地點，請先 LINE 洽詢客服，由客服協助您辦理整筆退貨後，再重新下單。官方帳號：@aircoolsim
・已取貨：如購買之商品已取貨、開通使用，經客服人員判斷為產品本身出廠的瑕疵或連線障礙，即可進行退貨，若非產品本身故障恕無法受理退貨。
・已寄出（適用於郵寄、超商店到店）：如訂單狀態顯示「已寄出」或已產生取件編號，恕無法取消訂單。若取件期限內未至指定店點取件，亦不接受退款。
・如已抵達目的地，因手機設定/手機型號/連線問題...等無法使用，請於國外當地連接 Wi-Fi 聯繫酷遊卡客服。若未聯繫客服恕不接受回國要求退費。
Price List
eSIM｜港澳 3 天｜不限流量吃到飽
From TWD 299
eSIM｜港澳 4 天｜不限流量吃到飽
From TWD 399
eSIM｜港澳 5 天｜不限流量吃到飽
From TWD 499
eSIM｜港澳 6 天｜不限流量吃到飽
From TWD 599
eSIM｜港澳 7 天｜不限流量吃到飽
From TWD 699
eSIM｜港澳 8 天｜不限流量吃到飽
From TWD 799
eSIM｜港澳 9 天｜不限流量吃到飽
From TWD 899
eSIM｜港澳 10 天｜不限流量吃到飽
From TWD 999
eSIM｜港澳 12 天｜不限流量吃到飽
From TWD 1199
eSIM｜港澳 15 天｜不限流量吃到飽
From TWD 1399
eSIM｜港澳 20 天｜不限流量吃到飽
From TWD 1699
eSIM｜港澳 30 天｜不限流量吃到飽
From TWD 2599
Purchase Guide
Q. Wi-FiルーターにSIMカードを挿入できますか？
A. Wi-Fiルーターに挿入しないことをお勧めします。正常に動作することが保証されないためです。これによりインターネット接続ができなくなった場合、補償はいたしかねます。また、Wi-Fiルーターは瞬間的なトラフィックが大きくなると、海外のFUP（公正使用原則）に抵触し、正常にインターネット接続ができなくなる可能性があります。
Q. 私のスマートフォンはクーユーカードを使用できますか？
A. 現在、市場に出回っているほとんどのスマートフォンはクーユーカードの物理SIMを使用できるはずです。
ただし、非スマートフォン（不明なタブレット、翻訳機、Wi-Fiルーター）、特殊仕様のスマートフォン（コピー品、キャリアの自社ブランドのスマートフォン、ロックされたスマートフォン、SHARPのスマートフォン、坚果スマートフォン、Sugarスマートフォン、LGスマートフォン、SAMSUNG Galaxy J7シリーズ、HTC u11シリーズ、SAMSUNG A51シリーズなど）は含まれません。
eSIMの使用は、ダイヤルキーで「*#06#」をダイヤルしてください。EIDのバーコードまたはテキストが表示される場合、あなたのスマートフォンはeSIM機能をサポートしています。
Q. デュアルSIMスマートフォンでクーユーカードを使用できますか？
A. はい。クーユーカードをSIM1（スロット1）に挿入し、SIM2（スロット2）を空にして、再起動すれば使用できます。
Q. クーユーカードで電話をかけることはできますか？
A. クーユーカードはインターネット接続機能のみを提供しており、市内電話や携帯電話の機能を使用することはできません。必要な場合は、Line/WhatsApp/WeChat/Kakao Talkなどの通信アプリを通じて通話を行うか、Skypeを通じてインターネット電話をかけることができます。
Q. 台湾や飛行機でSIMカードを挿入できますか？
A. できません。旅行先に到着してから挿入してください。
台湾や飛行機で事前に挿入すると、カードが正常にネットワークに接続できなくなります。
eSIMは出発国で事前にインストールし、旅行先に到着したら開いてネットワークに接続できます。
Q. 出国日や場所を変更したい場合、返品/交換できますか？
A. 空港での受け取り：物理カードを受け取った後、360日以内に使用できます。設定を遅らせる必要はありません。購入した国の場所が合わない場合、カードを受け取る前に無料でキャンセルできます。
eSIMはQRコードを取得した後、180日以内に使用する必要があります。購入した国の場所が合わない場合、使用前に無料でキャンセルできます。
Q. 現地の空港でSIMカードを挿入したのに、なぜインターネットに接続できないのですか？
A. フライトモードを2〜5分間オンにした後、再度モバイルデータをオンにしてください。また、挿入した場所が地下、建物の奥、信号が遮蔽されている場所、または信号が全く受信できない場所でないか確認してください。特定の通信会社の信号が遮蔽されている場合や、多くの旅行者が同時に接続している場合、基地局の反応が遅くなることがあります。空港を出た後に再度テストしてみてください。
Q. どうやって設定/ローミングインターネットをオンにしますか？
A. まずフライトモードをオフにし、Wi-Fiをオフにした後、以下の操作を実行してください：
【iOSシステム】→モバイルデータをオンにする→モバイルデータオプション→ローミングをオンにする
【Androidシステム】→モバイルネットワークをオンにする→データローミングをオンにする
Q. APNをどうやって設定しますか？
A. クーユーカードは挿入するだけで使用でき、カードを交換した後は再起動するだけで使用できます。eSIMはインストール後すぐに使用でき、APNの設定は不要です。
Q. なぜ受信状態が悪いのですか？信号が時々途切れますか？
A. ローミングの受信状態は現地の通信基地局のカバレッジに依存します。
通常、建物の地下、地下鉄の地下、建物の奥、トンネル、周囲に人工建築物がない広い場所、偏僻な場所、高山、湖、海辺などでは受信状態が悪くなります。これはカードの性能とは関係ありません。上記の受信状態が悪い場所を離れた後に再度観察してテストしてください。
About Merchant
Cool Travel Card International Internet Service - Seamlessly connect during your overseas travels. No matter which country you are heading to, the Cool Travel Card makes your internet experience simpler and more convenient, ensuring your travel plans are secure.
High-quality signal equivalent to original number roaming - Utilizing the same high-quality signal network as original number roaming, and collaborating with major global telecom providers, we offer stable and high-speed 4G/5G network connections, ensuring your internet needs are met smoothly around the world.
Diverse products to meet different needs - We provide a variety of plan options for popular destinations worldwide, with over 40 products available, including virtual eSIMs and physical SIM cards. Whether you are on a short business trip or a long vacation, you can find a plan that suits you.
Multiple card collection methods to meet customer needs - Virtual eSIMs can be provided instantly through the platform or email for quick activation; you can also choose to pick up the card directly at the airport, allowing for easy collection and immediate activation without waiting. If you prefer to prepare in advance, we also offer a home delivery service before your trip, so you can easily receive the physical SIM card at home.
Professional customer service, ready to solve your problems - If you encounter any issues, feel free to contact us through LINE @aircoolsim official customer service. We will do our best to assist you, ensuring you have a worry-free experience.
Choose Cool Travel Card for a smoother and more carefree international journey!
Address
No. 9, Hangzhan S Rd, New Taipei City Xindian District,
Business Hours
Notices
- - Physical cards are not applicable to non-mobile devices (translation machines, routers), older phones manufactured before 2017, and special models (3G phones, counterfeit phones, Asia-Pacific models, customized devices, locked phones, imitation devices (contract phones), phones purchased in the U.S./Japan, telecom operator's self-branded phones, ASUS phones, SHARP phones, Nut phones, Sugar phones, LG phones, Samsung Galaxy J7 series, HTC U11 series, Samsung A51 series).
- - Please ensure to insert the SIM card only at the "local destination" to avoid premature activation of the SIM card, which may render it unusable.
- - For eSIM, please install it before departure and activate it upon arrival at the destination.
- - International fair usage principle: According to the principle of fair usage, telecom companies may limit data usage for users who consume a large amount of data in a short period at their discretion, without prior notice. Please avoid sharing the network (hotspot) with more than one device or watching online videos for extended periods.
- - If the data usage exceeds the specified limit of the product, the connection will be cut off or the speed will be reduced (below 256 kbps) depending on the specifications.
- - Actual signal and connection speeds may vary due to factors such as region, terrain, climate, building obstructions, number of users, network systems, or terminal devices. If the local area or phone does not support 4G networks, it will automatically switch to 3G signals. Additionally, different frequency bands supported by devices will result in different speeds, and refunds cannot be requested due to signal conditions in a few areas. In cases of network instability, disconnection, or unavailability due to force majeure events such as earthquakes or typhoons, refunds or exchanges are not permitted.
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