酷遊卡｜你旅行的可靠夥伴
Details
──Product Details──
・Roaming Countries - Telecom Companies:
Singapore - Singtel
Malaysia - Celcom / Digi
Thailand - Truemove
Vietnam - Mobifone / Vinaphone
Indonesia - XL (Excelcom) / Indosat / Telkomsel
・Usage Days: 3 - 12 days.
・Data Specifications: 600MB per day.
・Network Speed: 4G speed.
・Card Validity: 180 days.
・Card Size: Mobile devices must support eSIM.
・Calling Function: None, data only.
・Hotspot Sharing: Yes, limited to one device.
・Delivery Method: eSIM_QRcode installation provided via email.
──Coverage Area──
・Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia.
──Delivery Method──
・Please provide a detailed and accurate email address.
・After successful payment, the eSIM_QRcode will be sent to your email within 24 hours.
・If you do not receive order confirmation information or the eSIM_QRcode within 24 hours, please contact LINE customer service @aircoolsim.
──Usage Instructions──
To check eSIM availability, dial "*#06#". If a barcode or text showing EID appears, it indicates that your phone supports eSIM functionality.
The first day is counted from the activation date, calculated based on Taiwan time. For example, if activated on February 1, 2024, at 4:00 PM Taiwan time, the usage period will end on February 5, 2024, at 11:59 PM.
To install the QR code on your phone:
・iOS Phone Settings: Settings → Cellular → Add eSIM → Use Mobile Barcode → (Scan directly) If using iOS 17 or above, you can select "Open Photos" to choose the existing QR code image on your phone → Continue → Complete.
Upon Arrival at Destination:
・iOS Phone Settings: Settings → Cellular → Turn on Cellular Data Options → Enable Data Roaming → Complete.
・Android Phone Settings: Settings → Wireless & Networks → Turn on Mobile Network → Enable Data Roaming → Complete.
──After-Sales Return and Exchange Policy──
・This product can be refunded for free before use and before picking up the card at the airport.
・If changing the departure date, the card can be picked up at the airport after placing the order, either before or after the original departure. The eSIM must be used within 180 days after receiving the email QR code.
・If you have arrived at your destination and are unable to use it due to phone settings/model/connection issues, please connect to local Wi-Fi and contact Cool Travel Card customer service. Refund requests after returning to your home country will not be accepted if customer service is not contacted.
・The return processing time is approximately 3 to 5 business days. Once the refund process begins, the payment bank will be notified for automatic refund, which takes about 7 to 14 business days (excluding holidays). The actual refund time depends on the issuing bank's processing.
Price List
eSIM｜新馬泰越印尼 3 天｜每日 600 MB
From TWD 39
eSIM｜新馬泰越印尼 4 天｜每日 600 MB
From TWD 59
eSIM｜新馬泰越印尼 5 天｜每日 600 MB
From TWD 79
eSIM｜新馬泰越印尼 6 天｜每日 600 MB
From TWD 99
eSIM｜新馬泰越印尼 7 天｜每日 600 MB
From TWD 119
eSIM｜新馬泰越印尼 8 天｜每日 600 MB
From TWD 139
eSIM｜新馬泰越印尼 9 天｜每日 600 MB
From TWD 159
eSIM｜新馬泰越印尼 10 天｜每日 600 MB
From TWD 179
eSIM｜新馬泰越印尼 12 天｜每日 600 MB
From TWD 219
eSIM｜新馬泰越印尼 15 天｜每日 600 MB
From TWD 279
eSIM｜新馬泰越印尼 20 天｜每日 600 MB
From TWD 379
eSIM｜新馬泰越印尼 30 天｜每日 600 MB
From TWD 579
Purchase Guide
Q. สามารถใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi ได้ไหม?
A. แนะนำว่าไม่ควรใส่การ์ดในเราเตอร์ Wi-Fi เนื่องจากไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ปกติได้ หากเกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหาย และเราเตอร์ Wi-Fi อาจเกิดปัญหาจากการใช้ข้อมูลมากเกินไป ซึ่งอาจขัดต่อ FUP (หลักการใช้งานที่เป็นธรรม) ของต่างประเทศ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
Q. โทรศัพท์ของฉันสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ปัจจุบันโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในตลาดควรสามารถใช้การ์ด Cool Play SIM แบบจริงได้
แต่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่โทรศัพท์ (แท็บเล็ตที่ไม่รู้จัก, เครื่องแปลภาษา, เราเตอร์อินเทอร์เน็ต), โทรศัพท์ที่มีสเปคพิเศษ (โทรศัพท์ปลอม, โทรศัพท์แบรนด์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์, โทรศัพท์ล็อคซิม, โทรศัพท์ SHARP, โทรศัพท์ Nut, โทรศัพท์ Sugar, โทรศัพท์ LG, โทรศัพท์ SAMSUNG Galaxy J7 ซีรีส์, โทรศัพท์ HTC u11 ซีรีส์, โทรศัพท์ SAMSUNG A51 ซีรีส์... เป็นต้น)
สำหรับ eSIM สามารถใช้ปุ่มโทรเพื่อกดหมายเลข “*#06#” หากมีบาร์โค้ดหรือข้อความ EID แสดงว่ามือถือของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM
Q. โทรศัพท์ที่มีสองซิมสามารถใช้การ์ด Cool Play ได้ไหม?
A. ได้ค่ะ กรุณาใส่การ์ด Cool Play ใน SIM1 (ช่องการ์ด 1) และลบข้อมูลใน SIM2 (ช่องการ์ด 2) จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อใช้งาน
Q. การ์ด Cool Play สามารถโทรได้ไหม?
A. การ์ด Cool Play มีเพียงฟังก์ชันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่สามารถใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือได้ หากต้องการ คุณสามารถโทรผ่านแอปพลิเคชัน Line/What'sAPP/Wechat/Kakao talk… หรือโทรผ่าน Skype
Q. สามารถใส่การ์ดในไต้หวัน/บนเครื่องบินได้ไหม?
A. ไม่สามารถ กรุณาใส่การ์ดเมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทาง
หากใส่การ์ดในไต้หวันหรือบนเครื่องบินก่อน จะทำให้การ์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
หากใช้ eSIM สามารถติดตั้งล่วงหน้าในประเทศต้นทางได้ เมื่อถึงจุดหมายปลายทางการเดินทางให้เปิดใช้งานเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Q. วันที่และสถานที่เดินทางต่างประเทศต้องการเปลี่ยน สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A. การรับการ์ดที่สนามบิน: สามารถใช้การ์ดจริงได้ภายใน 360 วันหลังจากรับการ์ด ไม่ต้องตั้งค่าการเลื่อนเวลา หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงตามที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนรับการ์ด
eSIM ต้องใช้งานภายใน 180 วันหลังจากได้รับ QR code หากสถานที่ที่ซื้อไม่ตรงตามที่กำหนด สามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนใช้งาน
Q. เมื่อใส่การ์ดที่สนามบินแล้ว ทำไมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้?
A. กรุณาเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 2-5 นาที จากนั้นเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง และตรวจสอบว่าตำแหน่งที่ใส่การ์ดอยู่ในพื้นที่ใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, พื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อน หรือสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณใดๆ เนื่องจากบางผู้ผลิตอาจมีสัญญาณอ่อนมาก หรือมีผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อมต่อพร้อมกัน ทำให้ฐานข้อมูลตอบสนองช้าลง สามารถออกจากสนามบินแล้วลองทดสอบอีกครั้ง
Q. จะตั้งค่า/เปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศได้อย่างไร?
A. ปิดโหมดเครื่องบินและปิด Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
【ระบบ iOS】→ เปิดข้อมูลมือถือ → ตัวเลือกข้อมูลมือถือ → เปิดใช้งานการโรมมิ่ง
【ระบบ Android】→ เปิดเครือข่ายมือถือ → เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล
Q. จะตั้งค่า APN ได้อย่างไร?
A. การ์ด Cool Play สามารถใช้งานได้ทันทีเมื่อใส่การ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์; eSIM สามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN
Q. ทำไมสัญญาณถึงแย่? สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง?
A. สัญญาณการโรมมิ่งขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของฐานข้อมูลโทรศัพท์ในพื้นที่
โดยปกติแล้วสัญญาณจะไม่ดีในพื้นที่ใต้ดินของอาคาร, สถานีรถไฟใต้ดิน, ภายในอาคารลึก, อุโมงค์, พื้นที่โล่งที่ไม่มีอาคาร, พื้นที่ห่างไกล, ภูเขาสูง, ทะเลสาบ, ชายทะเล… ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการ์ด สามารถสังเกตและทดสอบอีกครั้งหลังจากออกจากพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีดังกล่าว
About Merchant
Cool Travel Card International Internet Service - Seamlessly connect during your overseas travels. No matter which country you are heading to, the Cool Travel Card makes your internet experience simpler and more convenient, ensuring your travel plans are secure.
High-quality signal equivalent to original number roaming - Utilizing the same high-quality signal network as original number roaming, and collaborating with major global telecom providers, we offer stable and high-speed 4G/5G network connections, ensuring your internet needs are met smoothly around the world.
Diverse products to meet different needs - We provide a variety of plan options for popular destinations worldwide, with over 40 products available, including virtual eSIMs and physical SIM cards. Whether you are on a short business trip or a long vacation, you can find a plan that suits you.
Multiple card collection methods to meet customer needs - Virtual eSIMs can be provided instantly through the platform or email for quick activation; you can also choose to pick up the card directly at the airport, allowing for easy collection and immediate activation without waiting. If you prefer to prepare in advance, we also offer a home delivery service before your trip, so you can easily receive the physical SIM card at home.
Professional customer service, ready to solve your problems - If you encounter any issues, feel free to contact us through LINE @aircoolsim official customer service. We will do our best to assist you, ensuring you have a worry-free experience.
Choose Cool Travel Card for a smoother and more carefree international journey!
Address
No. 9, Hangzhan S Rd, New Taipei City Xindian District,
Business Hours
Notices
- - Physical cards are not applicable to non-mobile devices (translation machines, routers), older phones manufactured before 2017, and special models (3G phones, counterfeit phones, Asia-Pacific models, customized devices, locked phones, imitation devices (contract phones), phones purchased in the U.S./Japan, telecom operator's self-branded phones, ASUS phones, SHARP phones, Nut phones, Sugar phones, LG phones, Samsung Galaxy J7 series, HTC U11 series, Samsung A51 series).
- - Please ensure to insert the SIM card only at the "local destination" to avoid premature activation of the SIM card, which may render it unusable.
- - For eSIM, please install it before departure and activate it upon arrival at the destination.
- - International fair usage principle: According to the principle of fair usage, telecom companies may limit data usage for users who consume a large amount of data in a short period at their discretion, without prior notice. Please avoid sharing the network (hotspot) with more than one device or watching online videos for extended periods.
- - If the data usage exceeds the specified limit of the product, the connection will be cut off or the speed will be reduced (below 256 kbps) depending on the specifications.
- - Actual signal and connection speed may vary due to factors such as region, terrain, climate, building obstructions, number of users, network systems, or terminal devices. If the local area or phone does not support 4G networks, it will automatically switch to 3G signals. Additionally, different frequency bands supported by the device will result in different speeds, and refunds cannot be requested due to signal conditions in a few areas. In cases of network instability, disconnection, or unavailability due to force majeure events such as earthquakes or typhoons, refunds or exchanges are not permitted.
Must-know
Cancellation and Rescheduling Policy